Péssima experiência desde a chegada. Ao fazer o check in o funcionáriotirou xerox frente e verso do meu cartão de crédito, sem me pedir autorização nem explicar o motivo! Ele tambem passou o cartão e assinei o valor total da estadia. Na hora não briguei porque eram mais de 3h da manhã. Depois procurei a recepção e questionei o procedimento, ja que o verso do cartão possui o código PIN, e as informações que eles estavam em mãos são protegidas pelo sigilo bancário. Afinal, com esses dados poderiam fazer compras pela internet e clonar meu cartão. O funcionário bem sem paciência falou que para ter o desconto do IVA tinha que ser assim e pronto. Se eu não quisesse fornecer tais dados tudo bem, mas não teria a isenção do imposto. Depois de muito brigar e insistir ele buscou a cópia no arquivo e eu risquei o codigo PIN. Mas ele deixou bem claro que tais dados já tinham sido inseridos no sistema deles e estavam armazenadas de forma eletrônica. Achei um abuso total!!! Ele falou que funciona assim, o que é mentira pois saí de lá e fui pro hotel Ibis Obelisco, na mesma rua, e não foi esse o procedimento, ninguém tirou cópia do meu cartão e tive o desconto do IVA. O hotel Bauen é velho, decadente, e a decoração do quarto é baixo astral. Levamos um choque ao entrar no quarto. O café da manha é o mesmo todos os dias, bem simples, com pouquissimas opções, e não tem queijo e presunto. Não me atentei que não estava incluído e custou absurdos 100 pesos/pessoa, e tb não avisaram. Nunca mais!!!
