4/10 Poor
Matteo Vr, verona
17 Feb 2015
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sorpresa all arrivo....
Appena arrivati all Hotel , siamo stati avvisati che la Spa dell hotel era inagibile ( la scelta era ricaduta su questo hotel proprio perché altri erano al completo ma questo ancoradisponibile ma con Spa al suo interno) , la sorpresa maggiore è stata che la Spa avrebbe avuto un costo aggiuntivo a detta del personale , mentre sulla mia prenotazione booking non era minimamente specificato.
Percio' oltre al disagio di appoggiarci ad un altro hotel per usufruire del centro benessere , abbiamo dovuto pagare un supplemento di euro 25 a persona.
Delusione èp a dir poco anche perché la struttura non vale minimamente il costo richiesto di 129 euro per pernottamento visto che a questa cifra va aggiunto il supplemento Spa.
con 200 euro erano disponibili Hotel con Spa compresa a 4 stelle!
Ulteriore beffa è stato tronare dopo la cena di S. Valentino a mezzanotte trovare chiuso l ' hotel e aspettare col terrore che qlc sentisse i nostri richiami visto che all ingresso c era un citofno che non dava segnali di vita, dopo 10 min al freddo è comparso il portiere dicendoci che si era dimenticato di dirci che c era un entrata secondaria con codice ma non ci aveva nemmeno detto tale codice!!
Delusione è a dir poco....