4/10 Poor
Laura
Travelled with partner
29 Sept 2024
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Puedo decir que las fotos son lo que veras. Pero desafortunadamente varias cosas empañaron esto, Primero mi reserva decia VIP, pero esto no hizo ninguna diferencia asi que no te dejes guiar por esto, FUI A CELEBRAR mi aniversario y este no es un lugar de celebracion, seguro encotraras experiencias mejores. Una vez el hotel abre sus puertas encontraras un olor a humedad o cigarrillo, el cual se extiende al primer piso, Piso en el cual me dieron la habitacion a la cual le dije que yo no queria en primer piso, la respuesta fue el hotel esta lleno. Al entrar a la habitacion el olor de cigarrillo fue permanente, muy molesto aunque lo intentamos y nos quedamos, pero muy a la 1am, el olor ya era insoportable, nuestra alergia estaba a tope, y tuve que bajar a pedir cambio de habitacion o que hicieran algo, mi desesperacion fue total, me sorprendio mas la respuesta muy amable del staff nos cambiaron al 6to piso, donde el olor seguia pero no era tan fuerte, ( sin embargo tuve que rogar para el cambio? recuerden desde que llegue 5hrs antes de mi pedido ya me habian dicho que no se podia!) De alli en adelante con este tipo de olor no puedes disfrutar del desayuno incluido o del bar, que estan recien remodelados pero el olor lo es todo. La zona es muy lejana de las zonas de interes. el parque del lado muy abandonado, asi como un par de edificios cercanos asi que la zona no se ve la mejor para disfrutar de la ciudad. Usamos en Spa, el staff muy amable. En conclusion no lo recomendaria.
Laura
Stayed 5 nights in Sep 2024