2/10 Terrible
Yasser, Annemasse
Travelled with family
7 Feb 2025
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
En arrivant avec mon épouse nous avons trouvé une culotte dabs l'armoire !!! ils l'ont debaradsé sur notre demande.
L'ootion de massage est assez compliqué surtour en couple.
on a reservé puis on nous a contacté pour nous dire que il y a pas de masseuse mais une demi heure plus tard on nous a contacté pour nous dire qu'ils ont trouvé la masseuse qui manquaient. En plus pour tous les services et massage ils n'acceptent pad le payment par carte bancaire que le cash est accepté à l'exception de la reservation de chambre qu'on a payé sur expedia. Le pire est qu'on faisant le checkout la receptionniste a insisté de nous offrir une carte cadeau pour une nuit gratuite mais à une condition: cad qu'il utilise mon iphone pour faire un review. Malheureusement on a accepté!!! aujourd'hui j'ai contacté l'hotel aur watsapp pour reserver la nuit offerte et on m'a répondu que je dois leur envoyer un screen shot du review!!! pourtant que j'ai envoyé la photo du bon cadeau et malgrès le fait que j'ai voulu payer une deuxième chambre pour mon fils
Bref c'est tout par rapport à cet hotel
j'ajoute aussi qu e ils répondesnt pas à nos bonjour par bonjour mais ils entre directe en matière
Yasser
Stayed 3 nights in Dec 2024